保洁（jié）工作还具有服务性。保（bǎo）洁（jié）人员在工作时往（wǎng）往会接触（chù）到客户，所以（yǐ）服务态度是否热（rè）情周到、服务（wù）项（xiàng）目（mù）是否周（zhōu）全丰富等，对客户有着直接（jiē）的影响，是客户衡量“价”与“值”是否相符的重要依（yī）据（jù）。因（yīn）此，保洁人（rén）员（yuán）热（rè）情礼貌（mào）、细致周（zhōu）到的（de）服（fú）务态度（dù）；体贴入（rù）微、恰到好（hǎo）处的服务（wù）方（fāng）式；训练有素、操作熟（shú）练（liàn）的（de）服务技巧，以及内容丰富的服务项目，如家政（zhèng）服务等（děng）一些人性化服务，使得物业管理的内涵（hán）更为（wéi）丰富、表现力更强，是被服务对象看得见、摸得着、.贴近日（rì）常生活的重要组成部（bù）分。

   保洁还涉（shè）及到卫生防（fáng）疫、消杀灭害。虫害几乎（hū）是无孔（kǒng）不入的（de），它不仅会对食（shí）品、电（diàn）缆、管（guǎn）道（dào）等造成损坏，甚至（zhì）还会酿成重大事故及灾难。有的住宅因老鼠（shǔ）猖獗引发电线短路和火灾；有的小区曾（céng）因虫害一度横（héng）行而生活（huó）环境（jìng）大受影响。小区的虫害控制从来就是一项不容忽（hū）视的任务，而“保洁”在其中担任着一个重要的角（jiǎo）色（sè）。保洁人员根据虫、鼠等生活（huó）习（xí）惯和繁（fán）殖周（zhōu）期（qī），科学性的定期对小区内各区域，以药饵（ěr）、器具相结合的方式进行灭害，防（fáng）止和控制小区内虫害的发生。

那么物业小区（qū）保洁有哪（nǎ）些工作标准呢？

各（gè）楼层（céng）公共区域卫生清（qīng）洁（jié）标准
1、地面（miàn）：无废杂物、纸屑和污迹。
2、墙面（miàn）：踢脚线、消防（fáng）排（pái）烟口、警铃、 指示（shì）灯、餐种标牌表面（miàn）千净，无（wú）灰（huī）尘、水迹等
3、门厅大堂：墙面、地（dì）面、门框（kuàng）电梯指示牌、广告牌、信（xìn）箱、消防栓箱等表面干（gàn）净，无油痕、污（wū）迹、灰（huī）尘（chén）等（děng）
4、玻璃窗（chuāng）(玻璃、窗框、窗台)：明净、光（guāng）洁。
5、各种设（shè）施外表(如大堂前台、广告牌（pái）、信箱、消防（fáng）栓箱等)：外表清洁干净，无积尘、污痕。
6、楼（lóu）梯(所管辖区域内的（de）楼梯)：无灰尘，无杂物。
扶手、栏（lán）杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
(各卫（wèi）生区域内的门)
电梯斩厢内卫（wèi）生(墙、地面、门、天花板)：外（wài）表干净（jìng），无污痕、积（jī）尘、无脏杂物。
清洁操作标准（zhǔn）
凊洁范围（wéi）：楼道梯级、扶（fú）手、墙（qiáng）面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关（guān）及灯（dēng）具的淸（qīng）洁。
2、清（qīng）洁作业程序
①备（bèi）扫把、垃圾（jī）撮了名一个，从顶层（céng）至（zhì）底（dǐ）层自（zì）上而下清扫楼道梯（tī）级，将果（guǒ）皮、烟头等杂物收集于垃圾撮中；用拖把从顶层往下逐级
抹梯级
②备抹布、水桶，自（zì）上（shàng）而下擦抹楼梯（tī）扶手及栏杆（gǎn）。
③凊洁消防栓、管：备扫（sǎo）把打扫（sǎo）消防（fáng）管上（shàng）的灰尘（chén）和蜘（zhī）蛛网，再用湿（shī）抹（mò）布擦拭消防（fáng）栓（shuān）和（hé）箱门，然后用干（gàn）抹布擦抹一（yī）次。④凊（qìng）洁墙（qiáng）τ
开（kāi）关：备水桶、抹布和刮刀。先用扫把打（dǎ）扫（sǎo）消（xiāo）防管上的灰（huī）尘和蜘蛛（zhū）网，再撕下（xià）墙（qiáng）上粘贴的广告纸等杂物。如有残物时（shí），用湿抹（mò）布抹
湿残（cán）物后用刀（dāo）刮去，尽量拧干水分，擦（cā）拭各（gè）楼道灯开关板
⑤清（qīng）洁单（dān）元门：从上往下擦抹信箱和电子门上的号牌和按（àn）钮。
⑥清洁表箱：擦抹（mò）配电（diàn）箱，电表箱上（shàng）的灰尘和污痕（hén）
⑧每小时巡视（shì）检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干（gàn）净。
三（sān）、清洁（jié）标准
楼梯级每周用拖（tuō）抹一次，窗户玻璃每（měi）半月清洁
目（mù）视楼道：无烟头、果（guǒ）皮
氏、蜘蛛网、积尘、污痕等（děng）。